針對全球疫情蔓延的嚴(yán)峻形勢，國務(wù)院在4月7日常務(wù)會議上決定，第127屆廣交會將在網(wǎng)上舉辦。這是廣交會63年來的全新突破，也是中國乃至世界將全球貿(mào)易盛會搬上“云端”的首次嘗試。
從宣布決定到正式開展，只有短短兩個月左右的時間，“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)似乎比以往任何時候都考驗著企業(yè)的經(jīng)營智慧?！白儎t通，通則久”，作為廣交會的老牌參展商之一，紡織工貿(mào)集團(tuán)決心借勢發(fā)展，突破時空限制，自主打造永不落幕的TIT網(wǎng)上展廳，協(xié)助屬下外貿(mào)企業(yè)在線上繼續(xù)開疆拓土。
要在短期內(nèi)從這場沒有硝煙的數(shù)字化技術(shù)戰(zhàn)中脫穎而出，需要的不僅是快速應(yīng)變，更要有“鐵打”的業(yè)務(wù)能力。TIT網(wǎng)上展廳的開發(fā)部署既要滿足企業(yè)內(nèi)部需求，也要便于未來二次開發(fā)，這是由企業(yè)發(fā)展部組成的TIT網(wǎng)站展廳建設(shè)工作小組幾次碰頭后達(dá)成的共識。
為了節(jié)省開發(fā)成本和后期維護(hù)費用，企業(yè)發(fā)展部的技術(shù)人員黃學(xué)軍主動請纓。他發(fā)揮其IT技術(shù)特長，一頭扎進(jìn)平臺的自主研發(fā)之中。在工作小組爭分奪秒的努力之下，該平臺于展會期間正式上線，并將作為集團(tuán)線上展示和營銷平臺，長期對外開放。
摸著石頭過河，在不斷解決問題中前進(jìn)
對于工作小組來說，網(wǎng)上展廳的建設(shè)是個從無到有的全新課題。而這個過程，又是一個不斷提需求并不斷進(jìn)行技術(shù)解決的迭代過程。
開發(fā)之前，工作小組通過前期大量的調(diào)研，收集并整理好各方需求。再經(jīng)組內(nèi)反復(fù)討論，逐步明確及細(xì)化需求，想法設(shè)法解決技術(shù)難題。從網(wǎng)站各欄目的組成架構(gòu)、獨立頁面的元素布局到各模塊的功能等，他們多次碰撞出思維的火花，并通過黃學(xué)軍在一行一行代碼調(diào)試中驗證定型，一步步推動展廳架構(gòu)的雛形初現(xiàn)。
在每次小組會議中，黃學(xué)軍一掃日常的少言寡語，總是積極主動對搭建進(jìn)度以及預(yù)判性的情況提出專業(yè)意見。而遇到現(xiàn)實難題時，他也總能從技術(shù)創(chuàng)新的角度，提出可操作性的解決辦法。
“當(dāng)時我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上展廳的企業(yè)產(chǎn)品遠(yuǎn)不及廣交會云展廳的多元及豐富，有點百思不得其解。后經(jīng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門多次溝通，才知道是業(yè)務(wù)員心存顧慮。因為我們TIT網(wǎng)上展廳目前采用的是公開瀏覽模式，上傳的產(chǎn)品存在較大被抄襲的風(fēng)險，因此業(yè)務(wù)員對新款產(chǎn)品資料的上傳持有保留態(tài)度”。
產(chǎn)品覆蓋面一旦不足，將大大影響網(wǎng)上展廳的吸引力。避免上傳產(chǎn)品被抄襲的風(fēng)險，也是不能忽略的需求。面對這兩難的情況，黃學(xué)軍在短時間內(nèi)迅速提出了一個既能有效規(guī)避風(fēng)險、又能將產(chǎn)品及時觸達(dá)目標(biāo)客戶的解決方案：借鑒網(wǎng)盤分享資料的思路，讓業(yè)務(wù)員通過后臺自行創(chuàng)建相應(yīng)產(chǎn)品的提取碼，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品技術(shù)的保護(hù)。
經(jīng)過驗證，這個方案既讓收到提取碼的客戶能在一定時間內(nèi)訪問對應(yīng)產(chǎn)品，也從根本上消除了業(yè)務(wù)員的顧慮，產(chǎn)品上傳率大大提升，這讓工作小組的成員們暗松了一口氣。
在短短兩個月的研發(fā)過程中，這樣的“升級打怪”有很多次，但都被黃學(xué)軍和工作小組一一克服了。
勤練內(nèi)功，打鐵還需自身硬
“活到老，學(xué)到老”是黃學(xué)軍深有感悟的一句話。“身處信息發(fā)展日新月異的社會，技術(shù)人員更應(yīng)該注重通過日常進(jìn)行技術(shù)積累，不斷提升核心技術(shù)能力?！彼粘Ｗ⒅赝ㄟ^自學(xué)進(jìn)行專業(yè)技能儲備，對很多軟件及應(yīng)用都有所了解及涉足。這種觸類旁通式的技能積累，也為他在面對各類應(yīng)用需求時，能在短時間內(nèi)提出較好的解決思路。在這次TIT網(wǎng)上展廳的開發(fā)中，對PC端與移動端的自響應(yīng)開發(fā)技術(shù)有所缺乏的他，也是通過刻苦自學(xué)的方式，快速掌握該技能，并運用到網(wǎng)上展廳的開發(fā)中。
從自響應(yīng)技術(shù)的使用、中英文頁面無縫切換的實現(xiàn)、商品視頻及3D展示的嵌入、二維碼技術(shù)以及業(yè)務(wù)員郵件咨詢關(guān)聯(lián)等方面，多維度提升客戶體驗感，有效提高客戶的觸達(dá)率。而這些對于網(wǎng)上展廳的搭建初衷和技術(shù)開發(fā)而言，都是一種全新的嘗試、極大的鼓舞。
為最大化發(fā)揮網(wǎng)上展廳的線上營銷作用，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及鼓勵下，工作小組又引入了專業(yè)的第三方服務(wù)商對網(wǎng)上展廳的前端美學(xué)設(shè)計提出二次優(yōu)化意見。頂著時間短、任務(wù)重的雙重壓力，黃學(xué)軍在距正式開展不到一周的時間內(nèi)，順利完成了平臺前端套接及測試工作，令TIT網(wǎng)上展廳在展會期間成功上線。
善用碎片化時間，一天不止24小時
為了方便客商快速導(dǎo)覽、一目了然找到感興趣的產(chǎn)品，根據(jù)集團(tuán)外貿(mào)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，工作小組對TIT網(wǎng)上展廳設(shè)置了模塊區(qū)別，共分紡織服裝、面料、化工、食品、醫(yī)藥、家居六大類。
因產(chǎn)品涉及的品類繁多，對各屬下企業(yè)的產(chǎn)品資料收集和處理的工作量變得非常大。在保證其本職工作高質(zhì)高效完成的基礎(chǔ)上，黃學(xué)軍只能利用工作日休息時間及雙休日，對資料進(jìn)行二次處理，并規(guī)范、批量地錄入到數(shù)據(jù)庫中，這其中就包括了四百多個產(chǎn)品及一千多張圖片。
同時，
為有效且多維度進(jìn)行訪問量統(tǒng)計、通過分析客戶的訪問習(xí)慣和關(guān)注點及時調(diào)整外貿(mào)經(jīng)營策略，黃學(xué)軍又自我施壓，主動增加了后期數(shù)據(jù)分析比對功能。他認(rèn)真對收集到的七萬多條訪問信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比對，排查因爬蟲技術(shù)而生成的訪問量，篩選出更真實有效的訪問數(shù)據(jù)，為日后針對性地提高客戶觸達(dá)率打下堅實的基礎(chǔ)。
TIT網(wǎng)上展廳二維碼
“我們作為一線外貿(mào)業(yè)務(wù)的后方，就是要全力以赴為他們做好保障。業(yè)務(wù)人員在一線沖鋒，我們當(dāng)然要做好后方支援。這只是我們服務(wù)保障部門應(yīng)做的工作?！?/DIV>
談起技術(shù)就滔滔不絕的黃學(xué)軍，在談及其它時總是很淡然。然而正是這平淡的話語，卻道出了一位老技術(shù)員和老黨員的赤誠初心。
(公司企業(yè)發(fā)展部供稿)
